Preguntas más frecuentes
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¿A DÓNDE ENTREGAN?
Realizamos envíos a toda Europa (tenga en cuenta que los costes de envío y los plazos de entrega pueden variar). Si su país no figura en la lista, contáctenos para conocer las opciones de envío.
¿CUÁL ES EL PLAZO DE ENTREGA DE MI PEDIDO?
Depende de donde estes. Todos los pedidos se procesan el mismo día. Los pedidos procedentes de Países Bajos/Bélgica tardan una media de 1 a 2 días laborables en llegar. Los pedidos desde otros países europeos suelen tardar entre 2 y 5 días. Los detalles de entrega se indican en el correo electrónico de confirmación.
NO HE RECIBIDO MI CONFIRMACIÓN DE ENVÍO, ¿Y AHORA QUÉ?
Primero revisa tu spam, es posible que el correo electrónico haya terminado aquí. Si no, envía un correo electrónico a info@nutritionmonsters.nl
EL PRODUCTO QUE QUIERO PEDIR ESTÁ AGOTADO, ¿Y AHORA QUÉ?
Intentamos reponer nuestros productos lo más rápido posible, esté atento a nuestra página de Insta para conocer las últimas noticias.
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO(S), ¿CÓMO FUNCIONA?
Después de recibir sus productos, tiene 14 días para notificarnos si desea devolver los productos. Envíe un correo electrónico a info@nutritionmonsters.nl con su número de pedido, motivo de la devolución y número de productos. Si ha indicado que desea devolver los productos, estos deberán haber sido devueltos de forma demostrable en un plazo de 14 días.
Para productos donde la higiene es importante, como tabletas, cápsulas, polvos, bebidas, cremas, aceites y otros productos sellados, solo se pueden devolver sin abrir y en condiciones intactas (cualquier sello intacto). Si tiene productos dañados durante el uso, podemos cobrarle por esto.
El importe de la compra será reembolsado lo antes posible pero a más tardar 14 días después de la cancelación.
TENGO ALERGIA ¿QUÉ PRODUCTOS PUEDO UTILIZAR?
Todos los alérgenos figuran en las páginas del producto en la lista de ingredientes. ¡Estos también se mencionan en la etiqueta del embalaje!
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