FAQ
Hieronder vind je de meest gestelde vragen. Als jouw vraag er niet tussen staat, vul dan het contactformulier hieronder in.
WAAR BEZORGEN JULLIE?
Wij leveren in heel Europa (let op dat de verzendkosten en levertijden kunnen variëren). Als jouw land niet in de lijst staat, neem dan contact met ons op voor verzendmogelijkheden.
WAT IS DE LEVERTIJD VAN MIJN BESTELLING?
Het hangt ervan af waar je bent. Alle bestellingen worden dezelfde dag nog verwerkt. Bestellingen uit Nederland/België, hebben gemiddeld 1 tot 2 werkdagen nodig om aan te komen. Bestellingen uit andere Europese landen duurt het vaak tussen de 2 - 5 dagen. De leveringsdetails staan vermeld in de bevestigingsmail.
IK HEB GEEN BEVESTIGING VAN MIJN VERZENDING ONTVANGEN, WAT NU?
Check eerst even je spam, het kan zijn dat de mail hier terecht is gekomen. Zo niet, stuur dan een mailtje naar info@nutritionmonsters.nl
HET PRODUCT WAT IK WIL BESTELLEN IS UITVERKOCHT, WAT NU?
Wij proberen onze producten zo snel mogelijk aan te vullen, hou onze Insta pagina in de gaten voor de laatste nieuwtjes.
PRODUCT(EN) RETOURNEREN, HOE WERKT DAT?
Na ontvangst van uw producten heeft u 14 dagen de tijd om melding te maken als u de producten wilt retourneren. Stuur hiervoor een mail naar info@nutritionmonsters.nl met uw bestelnummer, reden van retour en aantal producten. Wanneer u heeft gemeld de producten te willen retourneren dienen deze binnen 14 dagen aantoonbaar retour verzonden te zijn.
Voor producten waarbij hygiëne van belang is, zoals tabletten, capsules, poeders, dranken, crèmes, oliën en andere gesealde producten, geldt dat deze enkel ongeopend en in ongeschonden staat (eventuele verzegeling in tact) retour kunnen worden geaccepteerd. Wanneer u producten bij gebruik heeft beschadigd, kunnen we dit in rekening brengen.
Het aankoopbedrag zal zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroepping terugbetaald worden.
IK HEB EEN ALLERGIE, WELKE PRODUCTEN KAN IK GEBRUIKEN?
Alle allergenen staan op de productpagina's vermeld bij de ingrediëntenlijst. Ook staan deze vermeld op de label van de verpakking!
Neem contact op