Bestell- & Rückgaberecht

Versand

Für den Versand arbeiten wir mit GLS zusammen. Gemeinsam bemühen wir uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Dies ist oft bereits innerhalb von 1 Werktag der Fall, wenn Sie vor 15:00 Uhr bestellen, ist Ihre Bestellung oft schon am nächsten Tag bei Ihnen zu Hause! Wenn Sie Ihre Bestellung nach 4 Tagen noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder über unsere Social-Media-Kanäle an unseren Kundenservice.

Ihre Bestellung kann bei Ihnen zu Hause oder an eine andere Adresse (z. B. Ihre Arbeitsstelle) geliefert werden. Pro Bestellung erheben wir einen Versandkostenbeitrag von 5,95 €. Für den Versand ins Ausland variieren die Versandkosten je nach Land.

GLS liefert Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse. Wenn das Paket nicht zugestellt werden kann, wird es bei den Nachbarn abgegeben oder später erneut zugestellt. Der Tag und die Uhrzeit der zweiten Zustellung hängen vom Tag der ersten Zustellung ab. Wenn Sie bei der zweiten Zustellung ebenfalls nicht zu Hause sind, erhalten Sie eine Benachrichtigung im Briefkasten. Darauf steht, bei welchem GLS-Servicepunkt Sie das Paket abholen können. Sie haben drei Wochen Zeit, das Paket abzuholen, andernfalls wird das Paket zurückgeschickt.

Rückgaberecht

Nach Erhalt Ihrer Produkte haben Sie 14 Tage Zeit, um mitzuteilen, wenn Sie die Produkte zurückgeben möchten. Senden Sie hierfür eine E-Mail an info@nutritionmonsters.com mit Ihrer Bestellnummer, dem Rückgabegrund und der Anzahl der Produkte. Wenn Sie mitgeteilt haben, dass Sie die Produkte zurückgeben möchten, müssen diese innerhalb von 14 Tagen nachweislich zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Für Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wie Tabletten, Kapseln, Pulver, Getränke, Cremes, Öle und andere versiegelte Produkte, gilt, dass diese nur ungeöffnet und in unversehrtem Zustand (eventuelle Versiegelung intakt) zurückgenommen werden können. Wenn Sie Produkte bei der Nutzung beschädigt haben, können wir dies in Rechnung stellen.

Der Kaufbetrag wird so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurückerstattet.

Artikel, bei denen die Sicherheitsverpackung geöffnet wurde, können daher nicht zurückgegeben werden, ohne dass zuvor ausdrücklich Kontakt mit dem Kundenservice von NutritionMonsters aufgenommen wurde