Bestell- und Rückgaberichtlinie
Versand
Wir versenden mit GLS, direkt aus eigenem Lager in Utrecht. Bestellst du an einem Werktag vor 15:00 Uhr, verlässt dein Paket noch am selben Tag unser Lager. Das bedeutet nicht, dass es auch am selben Tag zugestellt wird.
Versandkosten und Lieferzeiten
| Ziel | Versandkosten | Kostenlos ab | Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| Niederlande | 6,95 € | 125 € | 1–3 Werktage |
| Belgien | 7,50 € | 150 € | 1–2 Werktage |
| Deutschland | 7,50 € | 150 € | 2–3 Werktage |
| Frankreich, Dänemark, Luxemburg, Polen, Litauen | 9,95 € | 150 € | 2–4 Werktage |
| Italien, Spanien, Rumänien | 9,95 € | 200 € | 3–5 Werktage |
| Österreich, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Slowenien, Kroatien, Griechenland, Bulgarien, Portugal, Estland, Lettland | 14,95 € | 250 € | 3–8 Werktage |
| Finnland, Schweden | 19,95 € | 250 € | 3–7 Werktage |
| Irland | 24,95 € | — | 4 Werktage |
| Inseln: Sizilien, Sardinien, Balearen, Azoren und Madeira | 34,95 € ab 250 €: 19,95 € | — | 5–8 Werktage |
Alle Beträge verstehen sich inklusive MwSt. Die Lieferzeiten sind die von GLS angegebenen Laufzeiten, gerechnet ab dem Versand deines Pakets. In stark frequentierten Zeiten kann es etwas länger dauern.
Die Inseln werden von GLS über eine separate Route zugestellt. Deshalb gilt dort ein höherer Tarif und eine längere Lieferzeit.
Auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla versenden wir nicht.
Zustellung
Deine Bestellung kann nach Hause oder an eine andere Adresse geliefert werden, zum Beispiel an deinen Arbeitsplatz. GLS liefert an die von dir angegebene Adresse. Ist das nicht möglich, wird das Paket bei den Nachbarn abgegeben oder später erneut zugestellt. Tag und Uhrzeit des zweiten Zustellversuchs richten sich nach dem Tag des ersten Versuchs. Bist du dann auch nicht zu Hause, findest du eine Benachrichtigung im Briefkasten mit dem GLS-Servicepunkt, wo du das Paket abholen kannst. Dafür hast du drei Wochen Zeit; danach geht das Paket zurück.
Hast du deine Bestellung nach mehreren Tagen noch nicht erhalten? Kontaktiere unseren Kundenservice unter info@nutritionmonsters.com oder über unsere Social-Media-Kanäle.
Rückgaberichtlinie
Nach Erhalt deiner Produkte hast du 14 Tage Zeit, um deine Rücksendung anzumelden. Sobald du die Rücksendung angemeldet hast, erhältst du ein Rücksendeetikett per E-Mail. Die Rücksendekosten trägst du selbst. Schicke dein Paket innerhalb von 14 Tagen nach der Anmeldung zurück.
Bei Produkten, bei denen Hygiene wichtig ist, wie Tabletten, Kapseln, Pulver, Getränke, Cremes, Öle und andere versiegelte Produkte, nehmen wir Rücksendungen nur ungeöffnet und unbeschadet zurück, mit intakter Versiegelung. Wurden Produkte durch Gebrauch beschädigt, können wir dies in Rechnung stellen.
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Tagen.
Artikel mit gebrochener Sicherheitsversiegelung können nicht zurückgesendet werden, ohne dass vorher ausdrücklich Kontakt mit dem Kundenservice von Nutrition Monsters aufgenommen wurde.