Bestell- & Rückgaberecht

 

Versand

Für den Versand arbeiten wir mit GLS zusammen. Bestellungen, die an Werktagen vor 15:00 Uhr aufgegeben werden, versenden wir noch am selben Tag. Das bedeutet nicht, dass das Paket am selben Tag zugestellt wird.

Innerhalb Deutschlands wird dein Paket in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen zugestellt. In manchen Fällen kann die Lieferung etwas länger dauern. Für Lieferungen in den Rest Europas gilt aufgrund der Entfernung eine längere Lieferzeit.

Hast du deine Bestellung nach mehreren Tagen noch nicht erhalten? Dann wende dich gerne per E-Mail oder über unsere sozialen Medien an unseren Kundendienst.

Deine Bestellung kann bei dir zu Hause oder an eine andere Adresse (zum Beispiel deine Arbeitsstelle) geliefert werden. Pro Bestellung erheben wir einen Beitrag zu den Versandkosten in Höhe von 5,95 €. Für den Versand ins Ausland variieren die Versandkosten je nach Land.

GLS liefert deine Bestellung an die von dir angegebene Adresse. Wenn das Paket nicht zugestellt werden kann, wird es bei den Nachbarn abgegeben oder zu einem späteren Zeitpunkt erneut zugestellt. Der Tag und die Uhrzeit der zweiten Zustellung hängen vom Tag der ersten Zustellung ab. Wenn du auch bei der zweiten Zustellung nicht zu Hause bist, erhältst du eine Benachrichtigung im Briefkasten. Darauf steht, bei welchem GLS-Servicepunkt du das Paket abholen kannst. Du hast drei Wochen Zeit, das Paket abzuholen, andernfalls wird es zurückgeschickt.

Rückgaberecht

Nach Erhalt deiner Produkte hast du 14 Tage Zeit, um mitzuteilen, wenn du die Produkte zurückgeben möchtest. Sende hierfür eine E-Mail an info@nutritionmonsters.com mit deiner Bestellnummer, dem Rückgabegrund und der Anzahl der Produkte. Sobald du mitgeteilt hast, dass du die Produkte zurückgeben möchtest, müssen diese innerhalb von 14 Tagen nachweislich zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten trägst du selbst.

Für Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wie Tabletten, Kapseln, Pulver, Getränke, Cremes, Öle und andere versiegelte Produkte, gilt, dass diese nur ungeöffnet und in unversehrtem Zustand (eventuelle Versiegelung intakt) zurückgenommen werden können. Wenn du Produkte bei der Nutzung beschädigt hast, können wir dir dies in Rechnung stellen.

Der Kaufbetrag wird so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurückerstattet.

Artikel, bei denen die Sicherheitsverpackung geöffnet wurde, können daher nicht zurückgegeben werden, ohne dass zuvor ausdrücklich Kontakt mit dem Kundendienst von NutritionMonsters aufgenommen wurde.