Häufig gestellte Fragen
Unten finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, füllen Sie bitte das untenstehende Kontaktformular aus.
WO LIEFERN SIE?
Wir liefern in ganz Europa (bitte beachten Sie, dass die Versandkosten und Lieferzeiten variieren können). Wenn Ihr Land nicht in der Liste steht, kontaktieren Sie uns bitte für Versandmöglichkeiten.
WAS IST DIE LIEFERZEIT MEINER BESTELLUNG?
Es kommt darauf an, wo Sie sich befinden. Alle Bestellungen werden noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen aus den Niederlanden/Belgien benötigen durchschnittlich 1 bis 2 Werktage, um anzukommen. Bestellungen aus anderen europäischen Ländern dauern oft zwischen 2 und 5 Tagen. Die Lieferdetails sind in der Bestätigungs-E-Mail aufgeführt.
ICH HABE KEINE BESTÄTIGUNG FÜR MEINEN VERSAND ERHALTEN, WAS NUN?
Überprüfe zuerst deinen Spam-Ordner, es kann sein, dass die E-Mail dort gelandet ist. Falls nicht, sende bitte eine E-Mail an info@nutritionmonsters.com
DAS PRODUKT, DAS ICH BESTELLEN MÖCHTE, IST AUSVERKAUFT, WAS NUN?
Wir versuchen, unsere Produkte so schnell wie möglich aufzufüllen, behalte unsere Insta-Seite für die neuesten Neuigkeiten im Auge.
PRODUKT(DE) RETOURNIEREN, WIE FUNKTIONIERT DAS?
Nach Erhalt Ihrer Produkte haben Sie 14 Tage Zeit, um eine Rückgabe anzumelden. Senden Sie hierfür eine E-Mail an info@nutritionmonsters.com mit Ihrer Bestellnummer, dem Rückgabegrund und der Anzahl der Produkte. Sobald Sie die Rückgabe der Produkte gemeldet haben, müssen diese innerhalb von 14 Tagen nachweislich zurückgesendet werden.
Für Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wie Tabletten, Kapseln, Pulver, Getränke, Cremes, Öle und andere versiegelte Produkte, gilt, dass diese nur ungeöffnet und in unversehrtem Zustand (eventuelle Versiegelung intakt) zurückgenommen werden können. Wenn Sie Produkte bei der Nutzung beschädigt haben, können wir dies in Rechnung stellen.
Der Kaufbetrag wird so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurückerstattet.
ICH HABE EINE ALLERGIE, WELCHE PRODUKTE KANN ICH VERWENDEN?
Alle Allergene sind auf den Produktseiten in der Zutatenliste angegeben. Sie sind auch auf dem Etikett der Verpackung vermerkt!
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