Ordine e politica di restituzione

 

Spedizione

Per la spedizione collaboriamo con GLS. Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi prima delle 15:00 vengono spediti lo stesso giorno da noi. Questo non significa che il pacco venga consegnato lo stesso giorno.

In Italia il tuo pacco viene solitamente consegnato entro 1 a 3 giorni lavorativi. In alcuni casi la consegna può richiedere un po' più tempo. Per le consegne nel resto d'Europa i tempi sono più lunghi a causa della distanza.

Se dopo diversi giorni non hai ancora ricevuto il tuo ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti via e-mail o sui nostri social.

Il tuo ordine può essere consegnato a casa tua o a un altro indirizzo (ad esempio il luogo di lavoro). Per ogni ordine chiediamo un contributo alle spese di spedizione di € 5,95. Per le spedizioni all'estero i costi di spedizione variano a seconda del paese.

GLS consegna il tuo ordine all'indirizzo da te indicato. Se il pacco non può essere consegnato, viene lasciato dai vicini o riproposto in un secondo momento. Il giorno e l'orario della seconda consegna dipendono dal giorno della prima consegna. Se anche alla seconda consegna non sei in casa, riceverai un avviso nella cassetta postale. Su di esso è indicato presso quale Punto di Servizio GLS potrai ritirare il pacco. Hai tre settimane di tempo per ritirare il pacco, altrimenti verrà restituito al mittente.

Politica di reso

Dopo aver ricevuto i tuoi prodotti hai 14 giorni di tempo per comunicare se desideri restituirli. Invia una mail a info@nutritionmonsters.com con il numero d'ordine, il motivo del reso e la quantità di prodotti. Una volta comunicato il desiderio di restituire i prodotti, questi devono essere spediti indietro entro 14 giorni in modo dimostrabile. Le spese di reso sono a tuo carico.

Per i prodotti per i quali l'igiene è importante, come compresse, capsule, polveri, bevande, creme, oli e altri prodotti sigillati, si accettano resi solo se non aperti e in condizioni intatte (eventuale sigillo intatto). Se i prodotti risultano danneggiati dopo l'uso, potremmo addebitarti i costi.

L'importo dell'acquisto sarà rimborsato il prima possibile, comunque entro 14 giorni dalla revoca.

Gli articoli di cui è stato rotto il sigillo di sicurezza non possono pertanto essere restituiti senza che sia stato preso esplicito contatto con il servizio clienti di NutritionMonsters