Ordine e politica di restituzione

Spedizione

Collaboriamo con GLS per le spedizioni. Insieme, ci impegniamo a consegnare il tuo ordine il più rapidamente possibile. Spesso la consegna avviene entro un giorno lavorativo; se ordini prima delle 15:00, il tuo ordine arriverà spesso il giorno successivo! Se non hai ricevuto il tuo ordine dopo quattro giorni, contatta il nostro servizio clienti via e-mail o tramite i social media.

Il tuo ordine può essere consegnato a casa tua o a un altro indirizzo (ad esempio, il tuo posto di lavoro). Addebitiamo un costo di spedizione di 5,95 € per ordine. I costi di spedizione per le spedizioni internazionali variano a seconda del Paese.

GLS consegnerà il tuo ordine all'indirizzo da te specificato. Se il pacco non può essere consegnato, verrà lasciato al tuo vicino o offerto di nuovo in un secondo momento. Il giorno e l'ora della seconda consegna dipendono dal giorno della prima consegna. Se non sei a casa per la seconda consegna, riceverai un avviso nella tua cassetta postale. Questo indicherà il punto di ritiro GLS presso cui puoi ritirare il pacco. Hai tre settimane di tempo per ritirare il pacco, altrimenti ti verrà restituito.

Politica di reso

Dopo aver ricevuto i prodotti, hai 14 giorni di tempo per comunicarci se desideri restituirli. Per farlo, invia un'e-mail a info@nutritionmonsters.com con il numero d'ordine, il motivo del reso e il numero di prodotti. Una volta comunicata la tua intenzione di restituire i prodotti, questi devono essere rispediti entro 14 giorni, in modo da poter dimostrare la tua volontà di restituirli. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico.

Per i prodotti per i quali l'igiene è importante, come compresse, capsule, polveri, bevande, creme, oli e altri prodotti sigillati, i resi devono essere integri e non aperti (con eventuali sigilli intatti). Se i prodotti vengono danneggiati durante l'uso, potremmo addebitarvi un costo.

L'importo dell'acquisto verrà rimborsato il prima possibile e comunque non oltre 14 giorni dalla cancellazione.

Gli articoli il cui imballaggio di sicurezza è stato danneggiato non possono essere restituiti senza contattare esplicitamente il servizio clienti di NutritionMonsters.