Domande frequenti
Di seguito troverai le domande più frequenti. Se la tua domanda non è presente nell'elenco, compila il modulo di contatto sottostante.
DOVE CONSEGNA?
Consegniamo in tutta Europa (si prega di notare che i costi di spedizione e i tempi di consegna possono variare). Se il tuo paese non è elencato, contattaci per le opzioni di spedizione.
QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA DEL MIO ORDINE?
Dipende da dove ti trovi. Tutti gli ordini vengono elaborati lo stesso giorno. Gli ordini dall'Olanda/Belgio impiegano in media da 1 a 2 giorni lavorativi per arrivare. Gli ordini da altri paesi europei spesso richiedono tra 2 e 5 giorni. I dettagli della consegna sono indicati nell'email di conferma.
NON HO RICEVUTO LA CONFERMA DI SPEDIZIONE, COSA FARE?
Controlla prima la tua cartella spam, potrebbe essere che l'email sia finita lì. In caso contrario, invia una mail a info@nutritionmonsters.com
IL PRODOTTO CHE DESIDERO ORDINARE È ESAURITO, COSA FARE?
Cerchiamo di rifornire i nostri prodotti il prima possibile, tieni d'occhio la nostra pagina Insta per le ultime novità.
PRODOTTO(I) RESTITUITO(I), COME FUNZIONA?
Dopo aver ricevuto i vostri prodotti, avete 14 giorni di tempo per segnalare se desiderate restituirli. Inviate una mail a info@nutritionmonsters.com con il vostro numero d'ordine, il motivo del reso e la quantità di prodotti. Una volta comunicato il desiderio di restituire i prodotti, questi devono essere spediti indietro entro 14 giorni in modo dimostrabile.
Per i prodotti per i quali l'igiene è importante, come compresse, capsule, polveri, bevande, creme, oli e altri prodotti sigillati, si applica che possono essere accettati solo se non aperti e in condizioni intatte (eventuale sigillo intatto). Se avete danneggiato i prodotti durante l'uso, potremmo addebitare i costi.
L'importo dell'acquisto sarà rimborsato il prima possibile, ma entro e non oltre 14 giorni dalla revoca.
HO UN'ALLERGIA, QUALI PRODOTTI POSSO UTILIZZARE?
Tutti gli allergeni sono elencati nelle pagine dei prodotti nella lista degli ingredienti. Questi sono menzionati anche sull'etichetta della confezione!
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