FAQ
Di seguito troverai le domande più frequenti. Se la tua domanda non è presente nell'elenco, compila il modulo di contatto sottostante.
DOVE CONSEGNA?
Consegniamo in tutta Europa (si prega di notare che i costi di spedizione e i tempi di consegna possono variare). Se il tuo paese non è elencato, contattaci per le opzioni di spedizione.
QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA DEL MIO ORDINE?
Dipende da dove sei. Gli ordini elaborati qui impiegheranno 5-7 giorni lavorativi per arrivare. Le consegne all'estero possono richiedere da 7 a 16 giorni. I dettagli della consegna verranno forniti nell'e-mail di conferma.
NON HO RICEVUTO LA CONFERMA DI SPEDIZIONE, COSA FARE?
Per favore controlla prima lo spam, l'email potrebbe essere finita qui. In caso contrario, inviare un'e-mail a info@nutritionmonsters.nl
IL PRODOTTO CHE DESIDERO ORDINARE È ESAURITO, COSA FARE?
Cerchiamo di rifornire i nostri prodotti il prima possibile, tieni d'occhio la nostra pagina Insta per le ultime novità.
PRODOTTO(I) RESTITUITO(I), COME FUNZIONA?
Dopo aver ricevuto i prodotti, hai 14 giorni di tempo per comunicarci se desideri restituire i prodotti. Invia un'e-mail a info@nutritionmonsters.nl con il numero dell'ordine, il motivo del reso e il numero di prodotti. Quando hai segnalato che desideri restituire i prodotti, questi devono essere restituiti in modo dimostrabile entro 14 giorni.
Per i prodotti in cui l'igiene è importante, come compresse, capsule, polveri, bevande, creme, oli e altri prodotti sigillati, possono essere restituiti solo non aperti e in condizioni non danneggiate (nessun sigillo intatto). Se hai danneggiato i prodotti durante l'uso, possiamo addebitare questo.
L'importo dell'acquisto verrà rimborsato il prima possibile e comunque non oltre 14 giorni dalla cancellazione.
HO UN'ALLERGIA, QUALI PRODOTTI POSSO UTILIZZARE?
Tutti gli allergeni sono elencati nelle pagine dei prodotti nella lista degli ingredienti. Questi sono menzionati anche sull'etichetta della confezione!
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